10% OFF EXTRA EN PAGOS POR TRANSFERENCIA 3 CUOTAS SIN INTERES CON TODAS LAS TARJETAS ENVIO GRATIS SUPERANDO LOS $200.000 10% OFF EXTRA EN PAGOS POR TRANSFERENCIA 3 CUOTAS SIN INTERES CON TODAS LAS TARJETAS ENVIO GRATIS SUPERANDO LOS $200.000 10% OFF EXTRA EN PAGOS POR TRANSFERENCIA 3 CUOTAS SIN INTERES CON TODAS LAS TARJETAS ENVIO GRATIS SUPERANDO LOS $200.000 10% OFF EXTRA EN PAGOS POR TRANSFERENCIA 3 CUOTAS SIN INTERES CON TODAS LAS TARJETAS ENVIO GRATIS SUPERANDO LOS $200.000 10% OFF EXTRA EN PAGOS POR TRANSFERENCIA 3 CUOTAS SIN INTERES CON TODAS LAS TARJETAS ENVIO GRATIS SUPERANDO LOS $200.000

Política de Cambios y Devoluciones

En DOTS diseñamos y probamos cada producto. Queremos que tu experiencia sea clara y justa — acá encontrás todo lo que necesitás saber sobre cambios y devoluciones.

01 — Condiciones generales

Los cambios y devoluciones se aceptan dentro de los 10 días hábiles desde la recepción del producto.

El producto debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y todas sus etiquetas.

No se aceptan cambios ni devoluciones en:

  • Productos en liquidación
  • Productos personalizados
  • Productos usados o con signos de uso

Para iniciar cualquier gestión escribinos a [email protected] con el asunto Cambio / Devolución – N° de pedido, adjuntando fotos del producto, motivo y comprobante de compra.

02 — Cambios

El costo de envío del producto a DOTS y del nuevo envío está a cargo del cliente. Si el error fue nuestro — talle, modelo o producto incorrecto — DOTS cubre todos los costos.

Embalaje: la etiqueta de envío debe ir siempre sobre un embalaje adicional. No se aceptan paquetes con etiquetas pegadas directamente sobre el producto o su caja original.

Córdoba — Opción presencial

Podés acercarte al depósito de DOTS con el producto. Verificado el estado, realizamos el cambio de talle o color según disponibilidad.

Córdoba — Vía cadetería

El cliente envía el producto a nuestro depósito mediante cadetería. Una vez recibido y verificado el estado, despachamos el nuevo producto al cliente por el mismo medio.

Resto del país

Envianos el producto a nuestro depósito mediante Correo Argentino o Andreani. Una vez recibido y verificado, despachamos el nuevo. Si lo necesitás, podemos cotizarte y enviarte una etiqueta de envío.

03 — Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones se aceptan únicamente si el producto está sin uso, en perfecto estado y con su empaque original completo.

El reintegro se realiza por el valor del producto. Los costos de envío no son reembolsables, salvo que la devolución se deba a un error de DOTS o a un defecto de fabricación.

04 — Defectos de fabricación

Si el producto presenta un defecto de fábrica, escribinos dentro de los 7 días hábiles posteriores a recibirlo con fotos claras y una descripción del problema.

Evaluado el caso, ofrecemos:

  • Reposición del producto
  • Cambio
  • Reembolso
05 — Daños por uso incorrecto

No se aceptan cambios ni devoluciones en productos dañados por:

  • Uso de un talle incorrecto que comprometa la estructura del producto
  • Modificaciones o alteraciones realizadas por el usuario
  • Uso que no respete las recomendaciones del producto

By lifters. For lifters.